福建山推开展2012年第三届服务技能大赛【资讯】

福建山推开展2012年第三届服务技能大赛

近日，为强化服务人员的技能，进一步贯彻山推“价值引领 服务共赢”的理念，福建山推机械设备有限公司成功举办了第三届服务技能大赛。

比赛分为理论考试和实机故障排除两部分,主要针对维修服务的核心技能、主销产品核心总成、多发故障点等方面展开。其中，理论考试涵盖了山推服务理念、客户沟通技巧、机器工作原理、常见故障分析及解决等;实机故障排除主要考察服务人员的故障预判、故障解除等技能。参赛选手们均以优异的成绩完成了整场比赛。此次大赛提高了服务人员的技术和能力，为主机销售提供了强有力的后勤保障。(李士建)

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